Etsimme ICT-koordinaattoria VAHVISTAMAAN ARJEN IT-TUKEA JA JÄRJESTELMIEN SUJUVAA TOIMINTAA

Etsimme käytännönläheistä ICT-koordinaattoria, joka pitää arjen IT:n sujuvana ja toimii henkilöstön ensimmäisenä tukena, kun laitteet, tunnukset, sovellukset tai yhteydet tarvitsevat apua.

Roolissa liikut toimipisteiden välillä, autat käyttäjiä, koordinoit ulkoisia kumppaneita ja varmistat, että sovitut asiat etenevät. Syvätekninen asiantuntijatyö tehdään kumppaneiden kanssa, mutta sinä pidät kokonaisuuden hallinnassa ja olet talon oma luotettava IT-yhteyshenkilö.

TEHTÄVÄSSÄSI:

• Toimit käyttäjätuen ensikontaktina: ratkaiset arjen ongelmat tai ohjaat ne oikealle kumppanille ja seuraat ratkaisua
• Vastaat käyttäjien ja laitteiden elinkaaresta
• Ohjaat toimittajia arjessa: palvelutaso, yhteydenpito ja reklamaatiot
• Perehdytät ja koulutat henkilöstöä käytännönläheisesti
• Huolehdit tietoturvan perustasosta käytännössä (tunnukset, laitteet, käyttöoikeudet)
• Pidät dokumentaation ajan tasalla: ympäristö, sovellukset ja käytännöt
• Liikut toimipisteiden välillä ja olet läsnä siellä missä apua tarvitaan

ODOTAMME SINULTA:

• Sosiaalisuutta ja aitoa asiakaspalveluhenkisyyttä – tulet toimeen kaikkien kanssa ja autat mielelläsi
• Laaja-alaista teknistä yleisosaamista: laitteet, tunnukset, sovellukset, verkon perusteet eivät ole outoa sinulle
• Microsoft 365 -perusteiden hallintaa: käyttäjät, lisenssit, jaetut postilaatikot ja perustason ylläpito ovat sinulle tuttuja
• Kykyä keskustella toimittajien kanssa ja tehdä päätöksiä nopealla aikataululla
• Itseohjautuvuutta: osaat priorisoida oman työsi ja pitää useaa palloa ilmassa samaan aikaan
• Dokumentaation arvostusta ja kouluttajan otetta
• Suomen ja englannin kielen sujuvaa käyttöä
• Ajokorttia ja valmiutta liikkua toimipisteiden välillä
• Rauhallisuutta sesongin kuormahuipuissa ja harkintaa luottamuksellisten tietojen käsittelyssä

EDUKSI KATSOMME:

• AV-osaamista (neuvottelutilat, tapahtumat, esitystekniikka)
• Kokemusta päätelaitteiden ja tunnusten hallinnasta (esim. Intune, Autopilot)
• Verkon perusteiden tuntemusta (WLAN, SSID:t)
• Kokemusta sesonki-, matkailu- tai vieraanvaraisuusalalta

TYÖSUHTEEN TIEDOT

Tehtävä on vakituinen ja kokoaikainen. Työskentelypaikka on Rovaniemi, ja tehtävä sisältää liikkumista toimipisteiden välillä. Palkka sovitaan työehtosopimuksen, osaamisen ja työkokemuksen perusteella. Aloitus on mahdollisimman pian tai sopimuksen mukaan.

KIINNOSTUITKO?

Lähetä hakemuksesi ja ansioluettelosi meille mahdollisimman pian:
hannes@luxuryaction.comKäymme hakemuksia läpi jo hakuaikana ja etenemme sopivan henkilön löydyttyä. Kerrothan hakemuksessasi, miksi juuri tämä rooli kiinnostaa sinua ja millaista käytännön ICT-osaamista toisit tiimiimme.